Na noite desta quarta-feira (25), o aplicativo do Nubank apresentou instabilidades, deixando muitos clientes sem conseguir fazer login e realizar operações no internet banking. As redes sociais foram inundadas de reclamações de usuários insatisfeitos.
De acordo com o site Downdetector, que monitora problemas em plataformas digitais, foram registradas mais de 15 mil reclamações relacionadas ao Nubank. O principal problema relatado, com 89% dos chamados, foi a dificuldade para fazer login no aplicativo móvel.
AUMENTO DAS QUEIXAS
Entre as 18h e 18h30, o volume de reclamações cresceu de forma significativa. Além das dificuldades de acesso, os clientes também relataram falhas em operações bancárias essenciais, como transferências e pagamentos, aumentando ainda mais a frustração.
RESPOSTA DO NUBANK
Embora a fintech tenha agido rapidamente para solucionar a questão, os detalhes sobre a origem da instabilidade ainda são escassos. Em uma nota oficial, o Nubank informou que “a instabilidade foi resolvida e os acessos ao aplicativo estão sendo retomados gradualmente”, sem fornecer informações adicionais sobre as causas do incidente.
Da Redação Na Rua News
